Условия и положения

1. Общие положения

One Academy — образовательная платформа, предоставляющая онлайн-курсы, мастер-классы и другие образовательные услуги по различным направлениям.

Сайт предназначен для получения информации об образовательных программах, регистрации на курсы, приобретения услуг и взаимодействия с Компанией.

Пользователь обязуется использовать сайт исключительно законным способом и не совершать действий, которые могут нарушить работу сайта, права Компании или права третьих лиц.

2. Информация о Компании

Компания зарегистрирована и действует в соответствии с законодательством Грузии.

3. Образовательные услуги

Компания предоставляет платные и бесплатные образовательные услуги, включая, но не ограничиваясь:

• онлайн-курсами;
• мастер-классами;
• лекциями и обучающими мероприятиями;
• учебными видео-, текстовыми и визуальными материалами;
• материалами, предоставляемыми через электронную почту, образовательные платформы, мессенджеры или другие онлайн-сервисы.

Конкретная программа, продолжительность, формат, стоимость, язык обучения и иные условия указываются на странице соответствующего курса или сообщаются пользователю отдельно.

4. Регистрация на курс

Для регистрации пользователь выбирает интересующий курс и предоставляет информацию, необходимую для оформления заявки.

В зависимости от конкретного курса Компания может запросить:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• иные данные, необходимые для предоставления услуги.

Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленной информации.

После регистрации Компания может связаться с пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры для подтверждения регистрации, предоставления информации об оплате и организации обучения.

5. Формат и проведение обучения

Формат обучения указывается в описании конкретного курса.

Онлайн-занятия могут проводиться с использованием Zoom, Google Meet или иных онлайн-платформ.

Компания вправе в разумных пределах изменять расписание, преподавателя или техническую платформу проведения занятий, если это необходимо для надлежащей организации образовательного процесса.

В случае существенных изменений Компания уведомляет студентов заранее.

6. Аудио- и видеозапись занятий

Отдельные занятия могут записываться в целях:

• предоставления студентам возможности повторного просмотра;
• обеспечения качества образовательного процесса;
• внутреннего контроля;
• подготовки образовательных материалов.

Если предполагается запись занятия с участием студентов, пользователи уведомляются об этом.

Переданные студенту записи предназначены исключительно для личного использования и не могут распространяться, публиковаться, продаваться или передаваться третьим лицам без письменного согласия Компании.

7. Стоимость и способы оплаты

Актуальная стоимость указывается на странице соответствующего курса либо сообщается пользователю представителем Компании.

Оплата может осуществляться следующими способами:

• банковской картой через сайт;
• банковским переводом;
• иным способом, предложенным Компанией.

Если цена указана в тенге или другой валюте, фактическая сумма списания может зависеть от валюты банковского счета, обменного курса и условий банка пользователя.

Возможные комиссии и конвертационные расходы банка пользователя не являются доходом Компании и оплачиваются пользователем самостоятельно.

8. Безопасность платежей

Платежи по банковским картам осуществляются через сторонних платежных операторов и банки.

Компания не хранит полные данные банковских карт пользователей на своих серверах.

Для защиты информации используются соответствующие технические и организационные меры безопасности.

9. Возврат денежных средств

Если курс отменяется по инициативе Компании, оплаченная пользователем сумма возвращается в полном объеме.

Возврат осуществляется в срок до 5 рабочих дней после принятия решения о возврате, если иной срок не зависит от банка или платежного оператора.

Если студент отказывается от участия в платном курсе не позднее чем за 10 календарных дней до его начала, возврату подлежит 70% уплаченной суммы.

Для оформления возврата необходимо направить письменное обращение на: info@oneacademy.kz

Если заявление поступило менее чем за 10 дней до начала курса либо после начала обучения, возможность возврата рассматривается Компанией индивидуально с учетом конкретных обстоятельств.

После начала курса отсутствие студента на занятиях само по себе не является основанием для возврата оплаты.

Правила возврата для отдельных специальных предложений или мероприятий могут отличаться, если это прямо указано на странице соответствующего продукта.

10. Несовершеннолетние пользователи

Если образовательную услугу приобретает лицо младше 18 лет, может потребоваться согласие родителя или законного представителя.

Родитель или законный представитель принимает на себя ответственность за финансовые обязательства, связанные с приобретением услуги несовершеннолетним.

11. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные;
• соблюдать правила образовательного процесса;
• уважительно относиться к преподавателям и другим участникам обучения;
• не передавать доступ к платным материалам третьим лицам;
• не записывать, копировать и не распространять учебные материалы без разрешения;
• не использовать материалы курса в коммерческих целях без письменного согласия Компании;
• не предпринимать попыток нарушить работу сайта или используемых образовательных платформ.

Компания вправе ограничить доступ пользователя к образовательному процессу в случае существенного нарушения настоящих условий.

12. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещенные на сайте или предоставляемые в рамках обучения, включая:

• тексты;
• презентации;
• видеозаписи;
• изображения;
• дизайн;
• методические материалы;
• задания;
• программы курсов;
• графические материалы;
• логотипы и фирменные элементы.

Если отдельно не указано иное, материалы предоставляются пользователю исключительно для личного образовательного использования.

Без предварительного письменного согласия правообладателя запрещается:

• копирование;
• распространение;
• перепродажа;
• публикация;
• передача третьим лицам;
• размещение в открытом доступе;
• использование материалов для создания коммерческих образовательных продуктов.

13. Товарные знаки и бренд

Название One Academy, логотип, фирменный стиль и другие элементы бренда являются собственностью Компании либо используются ею на законных основаниях.

Использование указанных элементов без предварительного письменного согласия Компании запрещено.

14. Ответственность Компании

Компания обязуется добросовестно предоставлять заявленные образовательные услуги.

При этом Компания не гарантирует конкретный профессиональный, карьерный или финансовый результат после прохождения курса, поскольку такой результат зависит, в том числе, от личного участия, навыков, выполнения заданий и иных факторов со стороны самого студента.

Компания не несет ответственности за невозможность участия в занятии, вызванную:

• проблемами интернет-соединения пользователя;
• неисправностью устройства пользователя;
• ограничениями программного обеспечения на стороне пользователя;
• действиями третьих сервисов и платформ;
• иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Компании.

15. Сторонние сервисы

Для предоставления услуг Компания может использовать сторонние сервисы, включая платежные системы, сервисы видеосвязи, электронную почту, мессенджеры и другие цифровые платформы.

Использование таких сервисов может дополнительно регулироваться условиями соответствующего поставщика.

Компания не отвечает за временные технические сбои сторонних сервисов, если они находятся вне контроля Компании.

16. Форс-мажор

Компания и пользователь освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами, которые невозможно было разумно предотвратить.

К таким обстоятельствам могут относиться:

• стихийные бедствия;
• военные действия;
• террористические акты;
• решения государственных органов;
• масштабные сбои интернета или средств связи;
• иные обстоятельства непреодолимой силы.

17. Персональные данные

Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности One Academy и применимым законодательством.

Компания может обрабатывать данные, необходимые для:

• регистрации на обучение;
• предоставления образовательных услуг;
• осуществления коммуникации;
• проведения платежей;
• поддержки пользователей;
• выполнения юридических обязательств;
• улучшения качества услуг.

Подробные правила обработки персональных данных изложены в отдельной Политике конфиденциальности.

18. Электронные коммуникации

Компания вправе направлять пользователю сообщения, связанные с приобретенными или запрошенными услугами, включая:

• подтверждение регистрации;
• информацию о расписании;
• ссылки на занятия;
• информацию об оплате;
• организационные уведомления;
• изменения условий или расписания.

Маркетинговые сообщения направляются в случаях и порядке, допускаемых применимым законодательством.

19. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Грузии.

Все споры и требования, возникающие из использования сайта или получения услуг Компании, стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в соответствии с законодательством Грузии компетентным судом Грузии.

20. Изменение условий

Компания вправе изменять настоящие Условия и положения в связи с:

• изменением законодательства;
• развитием услуг;
• техническими изменениями сайта;
• изменением способов оплаты;
• необходимостью уточнения действующих правил.

Новая редакция публикуется на сайте.

Использование сайта после вступления обновленных условий в силу означает согласие пользователя с новой редакцией в пределах, допускаемых законодательством.

21. Контактная информация